Tag Archives: văn hóa dịch vụ
Văn hóa dịch vụ khách hàng tạo nền tảng cho sự thành công
Sự bất mãn của khách hàng đôi khi không bắt nguồn từ sản phẩm nghèo nàn, mà lại nảy sinh từ những trải nghiệm không vui vẻ cho lắm. Tại sao vậy? Bởi vì điều khách hàng “cảm nhận” được
