Tin tức

5 cách cải thiện chất lượng dịch vụ

5 cách cải thiện chất lượng dịch vụ

#1 Thiết lập một nền văn hóa dịch vụ Tư duy công nghiệp truyền thống cho rằng dịch vụ khách hàng tuyệt vời luôn luôn bắt đầu với việc đào tạo. Đào tạo luôn luôn quan trọng, tất nhiên,  nó

Kỹ năng chăm sóc khách hàng cần có

Kỹ năng chăm sóc khách hàng cần có

Dưới đây tôi sẽ giới thiệu 10 kỹ năng cần thiết nhất để làm chủ vị trí vô cùng quan trọng này: #1 Kiên nhẫn Nếu bạn không thấy điều này ở vị trí đầu tiên trong bất cứ danh

Văn hóa dịch vụ khách hàng tạo nền tảng cho sự thành công

Văn hóa dịch vụ khách hàng tạo nền tảng cho sự thành công

Sự bất mãn của khách hàng đôi khi không bắt nguồn từ sản phẩm nghèo nàn, mà lại nảy sinh từ những trải nghiệm không vui vẻ cho lắm. Tại sao vậy? Bởi vì điều khách hàng “cảm nhận” được

Để làm một chuyên viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Để làm một chuyên viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Nếu bạn thật sự yêu thích vẫn có thể trở thành những chuyên viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Để làm được điều đó trước tiên bạn hãy tham khảo những lời khuyên bên dưới. Khách hàng là thượng

Đôi tàu 5 sao phục vụ khách dịp tết

Đôi tàu 5 sao phục vụ khách dịp tết

Đôi tàu SE7/8 thuộc dự án “Cải tạo, nâng cấp toa xe khách tàu SE7/8” triển khai từ tháng 4/2015, vốn đầu tư là 65 tỷ đồng, nhằm cải tạo 59 toa xe các loại do Xí nghiệp Toa xe

Ngân hàng đua nhau nâng cấp thẻ khách hàng

Ngân hàng đua nhau nâng cấp thẻ khách hàng

Chiến lược đem đến cho khách hàng sự an tâm và những tiện ích thiết thực nhất. Cuộc đua diễn ra trong bối cảnh thị trường bán lẻ, đặc biệt là tiêu dùng thẻ tích hợp nhiều tính năng và

Chất lượng phục vụ nhân dân còn nhiều hạn chế

Chất lượng phục vụ nhân dân còn nhiều hạn chế

Phát biểu tại phiên bế mạc kỳ họp HĐND chiều 21/4, Bí thư Thành ủy Đinh La Thăng đã phân tích về các chỉ số chất lượng phục vụ dân của cơ quan nhà nước tại TP HCM. Trước việc

Giảm giá vé vé tham quan du lịch Quảng Bình

Giảm giá vé vé tham quan du lịch Quảng Bình

Trước mùa du lịch nội địa, ngành du lịch tỉnh Quảng Bình đưa ra nhiều ưu đãi đối với khách du lịch ngoại tỉnh đến địa phương nhưng vẫn đặt mục tiêu đảm bảo tốt chất lượng phục vụ.  Trao

Nỗ lực cải thiện dịch vụ để chiều lòng khách hàng

Nỗ lực cải thiện dịch vụ để chiều lòng khách hàng

Mối quan hệ giữa người bán và người mua, doanh nghiệp và khách hàng sẽ được cải thiện chỉ thông qua vài thay đổi nhỏ trong cách phục vụ. “Cương” với khách, doanh nghiệp thiệt Đầu tháng 4, câu chuyện

Vietjet đào tạo nguồn nhân lực hàng không

Vietjet đào tạo nguồn nhân lực hàng không

Gia nhập thị trường chỉ với 3 máy bay đầu tiên, đến nay đội bay của Vietjet đã lên đến hơn 40 chiếc. Hãng cho biết đã có sự chuẩn bị rất chu đáo để không gặp khó khăn về

Đào tạo người phục vụ cao cấp tiệc hội nghị tại Trung Quốc

Đào tạo người phục vụ cao cấp tiệc hội nghị tại Trung Quốc

Đối với những người Trung Quốc bình thường, ở gần các lãnh đạo và chính trị gia hàng đầu thế giới là chuyện ngoài tầm với. Tuy nhiên, đối với nhân viên phục vụ tại Đại lễ đường ở thủ

Qui trình sản xuất vì cộng đồng của coca-cola

Qui trình sản xuất vì cộng đồng của coca-cola

Để thực hiện mục tiêu này, dây chuyền sản xuất tân tiến của 3 nhà máy Coca-Cola tại TP HCM, Hà Nội và Đà Nẵng cùng quy trình khép kín từ khâu thu thập nguyên liệu đến sản xuất tại